Privatumo politika
Šias asmens duomenų tvarkymo sąlygas (toliau – „ Sąlygos “) nustato „Baltic CH OÜ“ (registracijos kodas 11162757, adresas Harju maakond, Tallinn, Mustamäe tee 24, 10621 interneto svetainė www.vivaxair.ee; toliau vadinama „ mes “). ) kaip duomenų subjekto asmens duomenų valdytojas ( toliau
Veikdami kaip įgaliotasis duomenų tvarkytojas, elgiamės pagal duomenų tvarkymo sutartis, sudarytas tarp mūsų ir duomenų valdytojų, taip pat pagal galiojančius teisės aktus. Be to, kad mes, kaip duomenų valdytojas, tvarkome asmens duomenis pagal atitinkamus teisės aktus, mes laikome konfidencialumo (atsižvelgdami į visas taikomas išimtis) ir saugome visus kitus mums pateiktus duomenis, kuriems taikoma konfidencialumo pareiga. .
Prieš naudodamiesi svetaine ir sudarydami su mumis sutartį, atidžiai perskaitykite sąlygas. Jei nesutinkate su sąlygomis, nustokite naudotis svetaine arba užmegzkite su mumis sutartinius santykius.
Mes pasiliekame teisę retkarčiais atnaujinti Sąlygas pranešdami apie tai mūsų svetainėje ir (arba) el.
1. ASMENS DUOMENŲ SUDĖTIS
Siekdami sąlygose nustatytų tikslų tvarkome kai kuriuos arba visus toliau nurodytus asmens duomenis, o tiksli tvarkomų asmens duomenų sudėtis kiekvienu atveju skiriasi, tačiau visada vadovaujamės principu, kad tvarkome asmens duomenų tiek, kiek reikia tikslui pasiekti:
• vardas ir pavardė;
• asmens kodas;
• prekių pristatymo ir įrangos montavimo adresas;
• elektroninio pašto adresas;
• telefono numeris;
• duomenys apie mokėjimo priemones;
• mokėjimų istorija, su skolomis susijusi informacija ir kt.;
• duomenys, susiję su mokumo vertinimu (banko sąskaitų išrašai, kredito ataskaitos);
• pirkimo istorija;
• nuotoliniu būdu nuskaitomi duomenys, susiję su kliento naudojimusi įrenginiais, siekiant užtikrinti įrenginių ir paslaugų funkcionavimą (pvz. vartojimo kaštai, klaidų kodai, vartotojo pasirinkti nustatymai);
• duomenys apie tiesioginės rinkodaros sutikimus ir draudimus;
• kiti asmens duomenys, kurie mums tampa žinomi įprastos paslaugos teikimo metu arba bendraujant su asmenimis.
Taip pat renkame nesuasmenintą informaciją, įskaitant duomenis apie apsilankymų svetainėje trukmę, paspaudimų skaičių ir vartotojų elgseną, tačiau tai darome tik analizės ir interneto svetainės patoginimo tikslais. Naudojame tik saugias paslaugas, tokias kaip Google Analytics. Komerciniais tikslais taip pat rengiame atitinkamas statistines suvestines, tačiau jos metu Jūsų asmens duomenys paverčiami nesuasmenintais duomenimis, kurie saugomi saugioje duomenų saugykloje.
2. DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIS PAGRINDAS
Asmens duomenis tvarkome, jei tai būtina norint sudaryti sąlygas naudotis svetaine (įskaitant elektroninę parduotuvę) arba įvykdyti sutartinius įsipareigojimus Jums. Tvarkome Jūsų: (i) vardą, pavardę, asmens kodą, kontaktinius duomenis ir adresą sutarčių ir užsakymų rengimui ir administravimui, paslaugų ir prekių teikimui bei prekių montavimui ir pristatymui; ii) mokėjimo priemonių duomenis, kad būtų galima atsiskaityti už paslaugą ir prekes bei grąžinti mokėjimą; (iii) mokėjimų istoriją ir informaciją, susijusią su skolomis, kad būtų galima valdyti santykius su klientais ir atsiskaityti. Taip pat tvarkome jūsų asmens duomenis, kad galėtume siųsti pranešimus apie sutartinius santykius, įskaitant atsakymus į jūsų pastabas, klausimus ir prašymus.
Jei mums skambinate ar siunčiate el. laiškus, mes tvarkysime jūsų asmens duomenis (įskaitant el. laiškų saugojimą ir skambučių įrašymą gavus pranešimą), kad galėtume atsakyti į jūsų užklausas ir pagerinti klientų aptarnavimo kokybę. Tokiu atveju Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą.
Atsižvelgdami į savo teisėtus interesus, tvarkome duomenis, susijusius su mokumo vertinimu, pvz., kredito ataskaitas apie jus (pvz., taust.ee ir accountscoring.com) ir banko sąskaitų ataskaitas, kuriomis dalinatės su mumis. Duomenis apie galimybę mokėti tvarkome tik siekdami patikrinti potencialių klientų patikimumą ir mokumą.
Atsižvelgdami į mūsų teisėtą interesą, mes taip pat apdorojame pirkimo istorijos duomenis (pirkimo datą, produktą, kiekį, klientų duomenis), kad galėtume sudaryti produktų ir paslaugų apžvalgas bei analizuoti klientų pageidavimus.
Taip pat galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis siekdami įvykdyti teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus, pavyzdžiui, užtikrinti asmens duomenų apsaugą, saugoti asmens duomenis bet kokį laikotarpį, reikalingą iš teisės aktų kylantiems įsipareigojimams vykdyti (pvz., buhalterinės apskaitos tikslais) ir vykdyti kitus įsipareigojimus. kylančių iš galiojančių teisės aktų.
Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti bet kokio ginčo atveju, kad apsaugotume savo teisėtus interesus.
Gavus Jūsų sutikimą, tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad el. paštu siųstume Jums naujienlaiškius, tinklaraščio atnaujinimus, reklamą, rinkodaros ir kitą informaciją. Galite bet kada atsisakyti tokių adresatų sąrašų, spustelėdami atitinkamą mygtuką el. laiško poraštėje.
Visada prašome jūsų išankstinio aiškaus sutikimo tvarkyti asmens duomenis, jei juos naudojame kitais tikslais, nei nurodyta Sąlygose. Tokį sutikimą galite bet kada atšaukti.
3. SAUGUMO PRIEMONĖS
Asmens duomenis tvarkome tik esant teisiniam pagrindui ir tik teisėtais tikslais. Mes naudojame saugumo priemones ir saugome asmens duomenis taip, kad būtų garantuotas asmens duomenų saugumas ir konfidencialumas. Asmens duomenis gali pasiekti tik tie asmenys, kuriems tai būtina atliekant darbo užduotis arba kuriems asmens duomenų atskleidimas atitinka Sąlygas ar teisės aktus.
Diegiame tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, kad apsaugotume asmeninę informaciją nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.
Asmens duomenys saugomi serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės ar prie Europos ekonominės erdvės prisijungusių šalių teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą.
Mes nesame atsakingi už bet kokį netinkamą jūsų asmeninių duomenų naudojimą, kurį sukėlė kenkėjiška programa jūsų įrenginyje.
4. GAVĖJAI
Mes turime teisę be išankstinio jūsų sutikimo atskleisti ir perduoti asmens duomenis įgaliotiems tvarkytojams, veikiantiems mūsų vardu ir pagal atitinkamas duomenų tvarkymo sutartis, įskaitant įrangos montuotojus, tiekėjus ir pardavėjus, produktų ir paslaugų kūrėjus, kredito registrus, buhalterius, IT sprendimus/kūrimą. ir duomenų prieglobos ir analizės paslaugų teikėjai, skirti transporto ir atidėto mokėjimo paslaugų teikėjams. Taip pat duomenis perduodame siekdami vykdyti įsipareigojimus, kylančius iš teisės aktų. Siekdami apsaugoti savo teises, turime teisę atskleisti asmens duomenis tretiesiems asmenims, įskaitant numatytąjį registrą ir pan., tretiesiems asmenims skolų išieškojimui (išieškojimo paslaugai), patarėjams teisės klausimais, auditoriams ir kt.
Rinkodaros paslaugų (skaitmeninės rinkodaros, tiesioginės rinkodaros, kampanijų, akcijų) teikėjams (pvz., Facebook) galime pasiūlyti prieigą prie asmens duomenų, surinktų ir saugomų vykdant mūsų rinkodaros kampanijas. Šiuo atveju rinkodaros paslaugų teikėjai tampa mūsų įgaliotais asmens duomenų tvarkytojais.
Išsamus mūsų įgaliotų asmens duomenų tvarkytojų sąrašas ir tvarkymo operacijų turinys pateikiamas žemiau:
5. IŠTRINTI IR SAUGOTI
Asmens duomenis saugome tik tol, kol tai būtina Sąlygose aprašytiems tikslams pasiekti, savo teisėms apsaugoti ar teisės aktuose numatytų įsipareigojimų vykdymui. Apribojame Jūsų asmens duomenų tvarkymą ir asmens duomenis tvarkome tik esant būtinybei.
Asmens duomenys saugomi iki 5 metų nuo santykių su klientu pabaigos, išskyrus asmens duomenis, susijusius su su klientu sudarytos sutarties vykdymu (įskaitant skolas), kurie saugomi iki 10 metų nuo santykių pabaigos. klientų santykių. Praėjus minėtiems laikotarpiams, atitinkami asmens duomenys bus ištrinti, nebent asmens duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant apsaugoti mūsų teisėtus interesus, pvz., kilus sutartiniams ar kitiems ginčams tarp mūsų (taip pat ir dėl vykstančio). ginčas). Taip pat turime teisę padaryti asmens duomenis anoniminius pasibaigus aukščiau nurodytiems laikotarpiams, t. y. tvarkyti asmens duomenis taip, kad duomenys nebegali būti laikomi asmens duomenimis.
Siekdami laikytis apskaitos reikalavimų, buhalterinės apskaitos dokumentų originalus saugome 7 metus nuo tų finansinių metų, kuriais dokumento originalas buvo įrašytas į apskaitą, pabaigos.
Nepriklausomai nuo santykių su klientu pabaigos, gavę išankstinį kliento sutikimą, galime tvarkyti vartotojo asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais tol, kol vartotojas neatšauks sutikimo. Jeigu asmuo uždraudžia tiesioginę rinkodarą (atsiima sutikimą) ir nėra kito teisinio pagrindo tvarkyti, informacija apie draudimą saugoma tiek, kiek būtina draudimo siųsti tiesioginės rinkodaros pranešimus laikymuisi užtikrinti.
Mes turime teisę tvarkyti nesuasmenintus duomenis (įskaitant asmens duomenis, kurie buvo negrįžtamai tvarkomi taip, kad jų negalima susieti su jokiu fiziniu asmeniu, kurio tapatybė gali būti nustatyta) tiek sutarties tarp mūsų galiojimo metu, tiek jai pasibaigus ir leisti tvarkyti bendradarbiavimo partneriai mūsų paslaugų ir sprendimų kūrimo bei statistinės analizės tikslais.
6. JŪSŲ TEISĖS
Galite bet kada paprašyti mūsų pateikti informaciją apie jūsų asmens duomenų tvarkymą. Pagal galiojančius teisės aktus Jūs turite arba galite turėti teisę:
• reikalauti ištrinti Jūsų asmens duomenis;
• reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis;
• prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą, tačiau tokiu atveju galbūt negalėsite naudotis mūsų svetaine ar paslaugomis visa apimtimi;
• prieštarauti jūsų asmeninės informacijos naudojimui;
• teisę gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir kompiuterio skaitoma forma bei perduoti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui.
Jei asmens duomenis tvarkome sutikimo pagrindu, savo sutikimą galite bet kada atšaukti, tokiu atveju asmens duomenų tvarkymas bus nutrauktas. Tai neturi įtakos jokioms anksčiau atliktoms apdorojimo operacijoms.
Į užklausas reaguojame kaip įmanoma greičiau, atsižvelgdami į teisės aktuose numatytus terminus.
Savo svetainėje naudojame slapukus. Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, kuriuos lankytojo įrenginyje išsaugo interneto naršyklė, kai lankosi svetainėje. Slapukai įsimena jus ir jūsų nuostatas, kad galėtume suteikti jums aktualios informacijos, rekomendacijų ir pagerinti vartotojo patirtį.
Tarp naudojamų slapukų yra privalomi slapukai, kurie būtini svetainės veikimui užtikrinti. Be to, mes naudojame slapukus analizuodami svetainės srautą, tačiau prašome jūsų sutikimo naudoti tokius slapukus. Savo naršyklės nustatymuose galite išjungti slapukų naudojimą. Mūsų naudojami slapukai neleidžia identifikuoti. Tai darydami, galime bendrinti svetainės naudojimo duomenis su savo socialinės žiniasklaidos ir reklamos partneriais bei analitikais, kurie gali sujungti duomenis su kitais jiems prieinamais duomenimis.
8. PATEIKIMAI IR SKUNDAI
Kilus klausimams ar skundams, susijusiems su asmens duomenų tvarkymu, prašome kreiptis į mus (Baltic CH OÜ : vivaxair@vivaxair.com , +372 6014404)